Local Tech Support
for Small Businesses
Soporte Tecnico Local
para Pequenas Empresas
Get practical help from a senior engineer for Wi-Fi, office networks, Microsoft 365, desktops, printers, local servers, backups, disaster recovery, and day-to-day tech issues.
Ayuda practica de un ingeniero senior para Wi-Fi, redes de oficina, Microsoft 365, computadoras, impresoras, servidores locales, respaldos y problemas diarios de tecnologia.
Based in Silver Spring and serving the DC metro area, with remote support available when an on-site visit is not needed.
Basados en Silver Spring y atendiendo el area metro de DC, con soporte remoto disponible cuando no se necesita una visita en sitio.
Senior Engineer.
Local Expert.
Ingeniero Senior.
Experto Local.
Most IT support sends whoever is available. We send a senior engineer who can handle the whole small-office stack: networks, Microsoft 365, local servers, desktops, backups, vendors, documentation, and practical automation.
La mayoría del soporte de TI envía a quien esté disponible. Nosotros enviamos a un ingeniero senior que puede manejar toda la tecnología de una oficina pequeña: redes, Microsoft 365, servidores locales, computadoras, respaldos, proveedores, documentación y automatización práctica.
Small businesses in Silver Spring deserve reliable systems without a bloated contract. We’re based right here in Montgomery County — invested in this community, not dispatching techs from a call center.
Las pequeñas empresas en Silver Spring merecen sistemas confiables sin un contrato inflado. Estamos basados aquí mismo en el Condado de Montgomery — invertidos en esta comunidad, no despachando técnicos desde un centro de llamadas.
Whether it’s a Wi-Fi dead zone, a Microsoft 365 migration, a local server issue, or a backup plan that has never been tested — we turn messy tech into a working office.
Ya sea una zona muerta de Wi-Fi, una migración a Microsoft 365, un problema con un servidor local, o un plan de respaldos que nunca se ha probado — convertimos tecnología desordenada en una oficina funcional.
Yrs ExperienceAños de Exp.
Based LocallyBasado Localmente
Day AvailableDía Disponible
+ Remote+ Remoto
Small Business IT Solutions Soluciones de TI para Pequeñas Empresas
Flat-fee packages and hourly support for the office technology that keeps a local business running.
Paquetes de tarifa fija y soporte por hora para la tecnología de oficina que mantiene funcionando a un negocio local.
Office Network & Wi-FiRed de Oficina y Wi-Fi
Reliable office Wi-Fi, routers, switches, firewalls, VPN access, printer connectivity, and vendor coordination for small teams.
Wi-Fi de oficina confiable, routers, switches, firewalls, acceso VPN, conectividad de impresoras y coordinación con proveedores para equipos pequeños.
- Business Wi-Fi planning and cleanupPlanificación y limpieza de Wi-Fi empresarial
- VPN for remote work securityVPN para seguridad del trabajo remoto
- Firewall, router, and switch supportSoporte de firewall, router y switch
- Printer, VoIP, and ISP troubleshootingSoporte de impresoras, VoIP e internet
Small Business "IT in a Box"Pequeña Empresa "TI en una Caja"
Complete setup for new offices: professional email, cloud backups, local networking, hardware procurement, and ongoing support — everything a small business needs to operate securely.
Configuración completa para oficinas nuevas: correo profesional, copias de seguridad en la nube, red local, adquisición de hardware y soporte continuo — todo lo que una pequeña empresa necesita para operar de forma segura.
- Microsoft 365 / Google Workspace setupConfiguración de Microsoft 365 / Google Workspace
- Cloud backup & disaster recoveryCopia de seguridad en la nube y recuperación ante desastres
- Network & hardware procurementAdquisición de red y hardware
- Monthly IT retainer availablePlan mensual de TI disponible
Local Server & Active DirectoryServidor Local y Active Directory
Support for offices that still rely on a local server: Active Directory, file shares, permissions, updates, backups, and migration planning.
Soporte para oficinas que todavía dependen de un servidor local: Active Directory, archivos compartidos, permisos, actualizaciones, respaldos y planificación de migración.
- User, group, and password policy cleanupLimpieza de usuarios, grupos y políticas
- File share and permission reviewRevisión de archivos compartidos y permisos
- Server patching and health checksActualizaciones y revisión de servidor
- Cloud or hybrid migration planningPlanificación de migración a nube o híbrida
The "Tech Rescue"El "Rescate Técnico"
Emergency troubleshooting for complex problems that basic support can't solve. Ransomware, virus infection, network failure, data recovery, or that issue that three other techs couldn't fix.
Solución de problemas de emergencia para problemas complejos que el soporte básico no puede resolver. Ransomware, infección de virus, falla de red, recuperación de datos o ese problema que otros tres técnicos no pudieron solucionar.
- Ransomware & malware removalEliminación de ransomware y malware
- Data recovery & backup restorationRecuperación de datos y restauración de copias de seguridad
- Network outage diagnosis & repairDiagnóstico y reparación de cortes de red
- Same-day / emergency responseRespuesta el mismo día / de emergencia
Backup & Disaster RecoveryRespaldos y Recuperación
Backup planning for files, Microsoft 365, servers, and desktops with restore testing so recovery is more than a hopeful checkbox.
Planificación de respaldos para archivos, Microsoft 365, servidores y computadoras con pruebas de restauración para que la recuperación sea real.
- Server and workstation backup reviewRevisión de respaldos de servidor y equipos
- Microsoft 365 backup recommendationsRecomendaciones de respaldo de Microsoft 365
- Restore testing and recovery checklistPruebas de restauración y lista de recuperación
- Ransomware recovery planningPlan de recuperación ante ransomware
Monthly IT RetainerPlan Mensual de TI
Your own senior IT person on call — without the full-time salary. Ideal for small businesses (1–20 employees) that need reliable, ongoing tech support without hiring in-house.
Su propio profesional senior de TI a su disposición — sin el salario de tiempo completo. Ideal para pequeñas empresas (1–20 empleados) que necesitan soporte técnico confiable y continuo sin contratar internamente.
- Priority response (same business day)Respuesta prioritaria (mismo día hábil)
- Remote & on-site support includedSoporte remoto y en sitio incluido
- Proactive security monitoringMonitoreo proactivo de seguridad
- Monthly check-in & health reportRevisión mensual e informe de estado
Clear Scope. Written Quote. Alcance Claro. Cotización por Escrito.
No surprises. Every engagement starts with a free consultation and a written scope before any work begins.
Sin sorpresas. Cada proyecto comienza con una consulta gratuita y un alcance por escrito antes de empezar.
Office Tech Health CheckChequeo de Tecnología de Oficina
IT in a BoxTI en una Caja
Your IT DepartmentSu Departamento de TI
Every project is scoped and quoted individually. Contact us for a free 15-minute consultation.
Cada proyecto se evalúa y cotiza individualmente. Contáctenos para una consulta gratuita de 15 minutos.
Local Office SupportSoporte Local de Oficina
Based in Silver Spring, MD — serving the full Washington DC metro area. Remote support available anywhere in the US.
Basados en Silver Spring, MD — atendiendo toda el área metropolitana de Washington DC. Soporte remoto disponible en cualquier parte de EE.UU.
Don't see your city? Contact us anyway — we likely serve your area.
¿No ve su ciudad? Contáctenos de todos modos — probablemente atendemos su área.
Local Services QuestionsPreguntas sobre Servicios Locales
Yes. JTN Techs provides in-person and remote tech support for small businesses across Silver Spring, Bethesda, Rockville, Chevy Chase, and the broader DC metro area. You get a senior engineer with 20+ years of experience — not a junior tech reading from a script.
Sí. JTN Techs ofrece soporte técnico presencial y remoto para pequeñas empresas en Silver Spring, Bethesda, Rockville, Chevy Chase y el área metropolitana de DC en general. Obtiene un ingeniero senior con más de 20 años de experiencia — no un técnico junior leyendo un guion.
You work directly with a senior engineer who understands small-office networks, Microsoft 365, Active Directory, local servers, backups, desktops, printers, and vendors. Because we’re local and independent, you get direct access to the person doing the work.
Trabaja directamente con un ingeniero senior que entiende redes de oficina, Microsoft 365, Active Directory, servidores locales, respaldos, computadoras, impresoras y proveedores. Como somos locales e independientes, obtiene acceso directo a la persona que hace el trabajo.
Yes. We automate practical office work: intake forms, approvals, file routing, reminders, reports, email notifications, Microsoft 365 workflows, and cleanup between disconnected systems.
Sí. Automatizamos trabajo práctico de oficina: formularios de entrada, aprobaciones, rutas de archivos, recordatorios, reportes, notificaciones por correo, flujos de Microsoft 365 y limpieza entre sistemas desconectados.
Yes. We offer flat-fee packages for common needs — an Office Tech Health Check, IT in a Box for new small business setups, and a monthly retainer for ongoing support. Every project starts with a free consultation and a written quote before any work begins.
Sí. Ofrecemos paquetes de tarifa fija para necesidades comunes — Chequeo de Tecnología de Oficina, TI en una Caja para configuraciones de nuevas pequeñas empresas y un plan mensual para soporte continuo. Cada proyecto comienza con una consulta gratuita y una cotización por escrito antes de empezar.
Yes — call us immediately. We handle ransomware containment, malware removal, system recovery from backup, and post-incident hardening to prevent reinfection. We offer same-day emergency response for active incidents. Email [email protected] or use the contact form and mark it urgent.
Sí — llámenos de inmediato. Manejamos contención de ransomware, eliminación de malware, recuperación del sistema desde copia de seguridad y endurecimiento post-incidente para prevenir reinfecciones. Ofrecemos respuesta de emergencia el mismo día para incidentes activos. Envíe un correo a [email protected] o use el formulario de contacto y márquelo como urgente.
What tech problem can we
solve for you today?
¿Qué problema técnico podemos
resolverle hoy?
Book a free 15-minute consultation. No sales pitch — just a real conversation about your setup and what it would take to fix it.
Reserve una consulta gratuita de 15 minutos. Sin presentación de ventas — solo una conversación real sobre su configuración y qué se necesitaría para arreglarla.
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